นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ MetaWell ประเทศไทย รวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มของเรา รวมถึงเว็บไซต์ บริการ LINE และฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง ("แพลตฟอร์ม")

MetaWell มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณตามพ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบาย:

• ข้อมูลที่เรารวบรวม
• วิธีที่เราใช้และเปิดเผยข้อมูล
• วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

การใช้ MetaWell ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่ใช้กับแพลตฟอร์มหรือบริการของบุคคลที่สามที่ไม่ได้ควบคุมโดย MetaWell

II. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เราอาจรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้:

1. ข้อมูลส่วนบุคคล

• ชื่อ
• รายละเอียดการติดต่อ (หมายเลขโทรศัพท์ LINE ID อีเมล)
• วันเกิด / อายุ
• ที่อยู่

2. ข้อมูลสุขภาพ (ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน)

• ส่วนสูง น้ำหนัก ดัชนีมวลกาย
• ประวัติทางการแพทย์และภาวะสุขภาพ
• ประวัติการใช้ยา
• ข้อมูลวิถีชีวิต
• บันทึกการปรึกษาและการรักษา

3. ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน

• ที่อยู่ IP
• ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์
• ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลบันทึกและประวัติการโต้ตอบ

วิธีที่เรารวบรวมข้อมูล

เรารวบรวมข้อมูล:

• โดยตรงจากคุณ (แบบฟอร์ม การปรึกษา ข้อความ)
• โดยอัตโนมัติ (คุกกี้ การติดตามการใช้งาน)
• จากบุคคลที่สาม (แพทย์ เภสัชกรรม ผู้ให้บริการ)

คุกกี้และการติดตาม

MetaWell อาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อ:

• ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• วิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม
• ปรับบริการให้เหมาะกับผู้ใช้

คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่ฟีเจอร์บางอย่างอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

III. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• เพื่อให้บริการและดำเนินการบริการของเรา
• เพื่ออำนวยความสะดวกในการปรึกษากับแพทย์ผู้มีใบอนุญาต
• เพื่อประเมินคุณสมบัติสำหรับการรักษา
• เพื่อประสานงานการจัดส่งใบสั่งยาและยา
• เพื่อสื่อสารกับคุณ (LINE อีเมล โทรศัพท์)
• เพื่อดำเนินการชำระเงิน
• เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและบริการของเรา
• เพื่อความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง และยืนยันตัวตน
• เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

เราอาจใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนหรือรวมกันเพื่อการวิเคราะห์และการปรับปรุง

IV. การเปิดเผยข้อมูลของคุณ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับ:

1. ผู้ให้บริการสุขภาพ

• แพทย์ผู้มีใบอนุญาตที่ให้บริการปรึกษา

2. เภสัชกรรม

• สำหรับการจัดส่งใบสั่งยาและการจัดส่ง

3. ผู้ให้บริการ

• ผู้ดำเนินการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการ IT และคลาวด์
• ระบบสนับสนุนลูกค้า

4. หน่วยงานทางกฎหมายและกำกับดูแล

• เมื่อกฎหมายกำหนด

5. การโอนธุรกิจ

• ในกรณีการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการปรับโครงสร้าง

MetaWell ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

V. สิทธิ์ของคุณภายใต้ PDPA

คุณอาจมีสิทธิ์ในการ:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน
• ถอนความยินยอม
• คัดค้านการประมวลผลบางอย่าง

ในการใช้สิทธิ์ของคุณ กรุณาติดต่อ:

Email: care@metawell.health
LINE: @metawell

VI. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราดำเนินการมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม รวมถึง:

• เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
• การควบคุมการเข้าถึง
• การเข้ารหัสข้อมูลตามความเหมาะสม

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างแน่นอนได้

VII. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อ:

• ให้บริการ
• ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย
• แก้ไขข้อพิพาท

VIII. บริการจากบุคคลที่สาม

แพลตฟอร์มอาจมีลิงก์ไปยังบริการของบุคคลที่สาม

MetaWell ไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สาม คุณควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาแยกต่างหาก

IX. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

MetaWell ไม่รวบรวมข้อมูลหรือให้บริการแก่บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยรู้เห็น

X. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา

การเปลี่ยนแปลงจะได้รับการเผยแพร่พร้อมวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่อัปเดต

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับนโยบายที่อัปเดต

XI. ข้อมูลการติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้:

Email: care@metawell.health
LINE: @metawell