ประกาศการปฏิบัติความเป็นส่วนตัว

I. ข้อมูลเกี่ยวกับเรา

ประกาศการปฏิบัติความเป็นส่วนตัว ("ประกาศ") นี้อธิบายวิธีที่ MetaWell ประเทศไทย จัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพของคุณ

MetaWell เป็นแพลตฟอร์มสุขภาพดิจิทัลที่ให้การเข้าถึง:

• แพทย์ผู้มีใบอนุญาตในประเทศไทย
• เภสัชกรรมพันธมิตร

MetaWell ไม่ได้ให้บริการทางการแพทย์โดยตรง

II. ภาระผูกพันด้านความเป็นส่วนตัวของเรา

เรามุ่งมั่นที่จะ:

• ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลสุขภาพของคุณ
• รักษาความลับของข้อมูลทางการแพทย์ของคุณ
• ปฏิบัติตามพ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

เราจะใช้และเปิดเผยข้อมูลของคุณตามที่อธิบายไว้ในประกาศนี้หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

III. การใช้และการเปิดเผยข้อมูลสุขภาพของคุณ

เราอาจใช้และเปิดเผยข้อมูลสุขภาพของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

A. การรักษา

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับแพทย์ผู้มีใบอนุญาตและผู้ให้บริการสุขภาพเพื่อ:

• ประเมินภาวะของคุณ
• ให้การปรึกษาทางการแพทย์
• กำหนดการรักษาที่เหมาะสม

B. การชำระเงิน

เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• ดำเนินการชำระเงิน
• ยืนยันธุรกรรม
• ประสานงานการเรียกเก็บเงิน

C. การดำเนินงานด้านสุขภาพ

เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• ปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ติดตามประสิทธิภาพ
• แก้ไขข้อร้องเรียน
• รักษาการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

D. การประสานงานการดูแล

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ:

• เภสัชกรรมพันธมิตร
• ผู้ให้บริการสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับการดูแลของคุณ

จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น

E. ข้อกำหนดทางกฎหมายและกำกับดูแล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อกฎหมายกำหนด รวมถึง:

• หน่วยงานรัฐบาล
• หน่วยงานกำกับดูแล
• กระบวนการทางกฎหมาย

F. สุขภาพสาธารณะและความปลอดภัย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นเพื่อ:

• ป้องกันความเสี่ยงด้านสุขภาพที่ร้ายแรง
• ปกป้องความปลอดภัยสาธารณะ

IV. การใช้งานที่ต้องได้รับความยินยอมของคุณ

การใช้ข้อมูลของคุณบางอย่างต้องได้รับความยินยอมของคุณ รวมถึง:

• การใช้งานนอกเหนือจากการประสานงานการดูแล
• การเปิดเผยที่ไม่ครอบคลุมในประกาศนี้

คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดทางกฎหมาย

V. สิทธิ์ของคุณ

ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ คุณมีสิทธิ์ใน:

1. การเข้าถึง

ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการแพทย์ของคุณ

2. การแก้ไข

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

3. การลบ

ขอลบข้อมูลตามที่บังคับใช้

4. การจำกัด

ขอจำกัดวิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

5. การถอนความยินยอม

ถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลข้อมูล

VI. การสื่อสารที่เป็นความลับ

คุณสามารถขอให้เราสื่อสารกับคุณผ่านช่องทางเฉพาะ (เช่น LINE อีเมล)

เราจะพยายามอย่างเหมาะสมเพื่อรองรับคำขอของคุณ

VII. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราดำเนินการมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึง:

• ระบบการจัดเก็บที่ปลอดภัย
• การควบคุมการเข้าถึง
• โปรโตคอลการปกป้องข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์

VIII. การร้องเรียน

หากคุณเชื่อว่าสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณถูกละเมิด คุณสามารถติดต่อเราที่:

Email: care@metawell.health
LINE: @metawell

เราจะไม่ตอบโต้คุณสำหรับการยื่นเรื่องร้องเรียน

IX. การเปลี่ยนแปลงประกาศนี้

เราอาจอัปเดตประกาศนี้ได้ตลอดเวลา

เวอร์ชันที่อัปเดตจะได้รับการเผยแพร่บนแพลตฟอร์มของเราพร้อมวันที่แก้ไข

X. ข้อมูลการติดต่อ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับประกาศนี้:

Email: care@metawell.health
LINE: @metawell